Términos y Condiciones de uso y contratación de tuagenciadigital.es

Fecha de la última revisión: 15 de Septiembre de 2019


1. Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por:


Andrés Vázquez Passfeld

Avenida Finisterre 237

15142 Arteixo (A Coruña) - España

Tel. +34 676 177 583

info@tuagenciadigital.es


NIF-IVA / VAT-Reg#:

ES47402266W

2. Aceptación

Este servicio de creación y mantenimiento de páginas web (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario que actúe en condición de profesional, ya sea PYME o autónomo, para su consumo propio, y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), la Política de Privacidad y la de Cookies.


Cuando usas el Servicio, aceptas estas CUC y el resto de términos y condiciones aplicables, y además te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.


Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo mediante correo electrónico a la dirección indicada.


Cualquier contratación realizada por un particular que no actúe en condición de profesional será tenida por no realizada.

3. Descripción del servicio

3.1 Información del producto

TUAGENCIADIGITAL.ES ofrece el servicio de diseño personalizado y publicación de páginas web para pequeños negocios (Pymes y autónomos), con su correspondiente mantenimiento durante el tiempo que dure la suscripción. 


Como mantenimiento se entienden los trabajos de actualización y cambios de los contenidos (textos e imágenes), pero no los trabajos que interfieren radicalmente en la estructura de la web o el re-diseño de una web ya hecha y publicada por nosotros. 


Los productos de TUAGENCIADIGITAL.ES incluyen el dominio y alojamiento de la web del cliente durante el período de suscripción y siempre que se trate de un dominio .com, .eu, .net, .org, .es, .it, .fr., .ch, .de, .at. En caso de que el cliente prefiera registrar otro dominio, la adquisición del mismo correrá por su cuenta, aunque podrá disfrutar del alojamiento incluido en la tarifa.


TUAGENCIADIGITAL.ES ofrece distintos planes de precios, dependiendo de la complejidad de la web (número de puntos de menú) y duración del contrato. Los detalles de los planes están disponibles en la página web.


Los planes incluyen el diseño y la publicación de páginas web en un idioma. Puedes añadir más idiomas por un extra al mes por cada idioma. Detalles a obtener de nuestra tabla de precios.



3.2 Datos facturación, contacto y pago

Para contratar unos de nuestros planes, rellena el formulario de contratación con tus datos de facturación y contacto. Al enviar el formulario se abrirá el proceso de pago donde podrás revisar tus datos e introducir tus datos de pago. De momento solo ofrecemos el pago con tarjeta de crédito o débito.


TUAGENCIADIGITAL.ES informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es la responsable de las transacciones en el formulario de contratación online. Las mismas se realizan en una página segura, con tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.


El pago se realizará a través de la plataforma de facturación Chargebee. Una vez realizado el pago te remitiremos la factura por correo electrónico a la dirección que hayas indicado, a través de la misma plataforma, cuyos términos y condiciones puedes consultar aquí.


Como pasarela de pagos usamos Stripe. Puedes consultar sus términos y condiciones aquí.



3.3 Precio y duración del contrato

El precio de los servicios consiste en una tasa inicial cuyo pago se realizará con la contratación online, y una cuota mensual durante el tiempo de duración del contrato que será cargada de la tarjeta de crédito o débito que se haya facilitado en el proceso de contratación.


La duración del contrato será anual o bianual, a contar desde el momento de publicación de la web y como más tardar UN MES después de que se haya realizado el pago inicial.


Los precios indicados no incluyen IVA u otros impuestos, y en caso de exención de los mismos por el país de residencia del cliente se aplicará dicha exención al facilitarse los datos correspondientes por el cliente (por ejemplo VAT-Reg# / NIF-IVA). 


TUAGENCIADIGITAL.ES se reserva el derecho de eliminar los descuentos por duración de contrato. En ese caso se mantendrá el descuento para todos los contratos celebrados con anterioridad. 



3.4 Publicación de la web y disponibilidad

Una vez contratado el servicio y abonada la tasa inicial, TUAGENCIADIGITAL.ES se pondrá en contacto contigo en el plazo de 48 horas para solicitar los contenidos de la web (texto e imágenes).


El cliente dispondrá de un plazo máximo de una semana desde que le contacte TUAGENCIADIGITAL.ES para enviar los contenidos de la web. Declaras que tienes todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que envíes para su publicación a TUAGENCIADIGITAL.ES, a quien eximes totalmente de responsabilidad por posibles infracciones de propiedad intelectual relacionadas con los contenidos, de los que eres único responsable. 


Una vez facilitados los contenidos, TUAGENCIADIGITAL.ES publicará la web en el plazo máximo de dos semanas, salvo causa de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias.


El plazo de duración anual o bianual del contrato - y el correspondiente cargo de las cuotas mensuales -, empezarán a correr en el plazo máximo de UN MES desde el momento de contratación y pago de la tasa inicial, aun cuando el cliente no haya facilitado los contenidos necesarios y esto haya impedido la publicación de la web.


Si durante el proceso de preparación y/o diseño de la página web - se refiere al período antes de que se contrate el dominio con su respectivo hospedaje - el cliente por alguna razón se queda descontento con nuestro servicio, TUAGENCIADIGITAL.ES le concede el derecho de anular la suscripción en los primeros quince días y se le devolverá el dinero.


TUAGENCIADIGITAL.ES no se hace responsable de posibles caídas o suspensiones de la web por cualesquiera causas técnicas o de fuerza mayor, o relacionadas con el servicio prestado por sus proveedores. 


La renovación del contrato será automática, salvo renuncia expresa del cliente con un mes de antelación a la finalización pactada (un año o dos, en función de la contratación). A la finalización del contrato la web dejará de estar disponible. 



3.5 Validez de la oferta

Los productos ofertados por TUAGENCIADIGITAL.ES, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados en la web. 


En todo caso, TUAGENCIADIGITAL.ES se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.


Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. TUAGENCIADIGITAL.ES se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.


Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.


3.6 Resolución anticipada por impago

El impago de cualquiera de las cuotas por parte del cliente será reclamado por TUAGENCIADIGITAL.ES en los cinco días siguientes desde que se haya tenido constancia del mismo. 


Una vez reclamado, el cliente deberá abonar las cantidades debidas en los siete días naturales siguientes. 


Si el cliente no abona el pago reclamado, TUAGENCIADIGITAL.ES podrá resolver anticipadamente el contrato, dar de baja la web objeto del mismo, y reclamar el pago del total de las cuotas adeudadas, por el tiempo total de duración del contrato pactado.


El cliente se hará cargo de cualquier gasto de impago producido por su parte o la de de su banco o instituto de crédito.

4. Enlaces externos

Puede que desde TUAGENCIADIGITAL.ES se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, TUAGENCIADIGITAL.ES no controla esos sitios o su contenido -sujetos a sus propios términos y condiciones- ni es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

5. Información que declaras veraz

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad.


Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.


Declaras asimismo que al contratar actúas en calidad de profesional (autónomo o PYME).

6. Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de TUAGENCIADIGITAL.ES o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviarnos sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a TUAGENCIADIGITAL.ES una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero TUAGENCIADIGITAL.ES gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

8. Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

9. Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro.


Te informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este contrato se rige por la legislación española.


Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y según la normativa aplicable, TUAGENCIADIGITAL.ES te informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr


En cualquier caso, los contratos celebrados por medio de TUAGENCIADIGITAL.ES se presumirán celebrados en el domicilio del cliente.

11. Idioma de los términos y condiciones

Los términos y condiciones del Servicio se presentan en castellano.

12. Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros por e-mail: info@tuagenciadigital.es o usar nuestro formulario de contacto.